Campaña de Black Friday, ¿es apta para tu marca?
La campaña de Black Friday casi parece ser una obligación colectiva, sin embargo, ¿tiene sentido que tu marca participe? No siempre lo tiene ya que, aunque esta campaña impulse las ventas una temporada, puede hacer que se confunda el posicionamiento de marca o contradecir sus valores.
En este artículo te explicamos cuándo tiene sentido entrar en la campaña del Black Friday y qué alternativas estratégicas existen si decides que no es para ti.
CAMPAÑA DE BLACK FRIDAY: Cuando SÍ es para ti
Participar puede ser una decisión lógica y rentable siempre que esté alineada con tu modelo de negocio y tu posicionamiento, te contamos tres casos en los que la campaña puede ser beneficiosa para tu marca:
Cuando tienes una buena estrategia de pricing
Algunas marcas trabajan con márgenes amplios o planifican la campaña con antelación, elevando el valor percibido meses antes, lo que permite ofrecer descuentos sin erosionar la marca. Si tu pricing es flexible es un buen terreno de juego.
Para captar nuevos clientes
En sectores como la tecnología, la cosmética o los deportes, el consumidor busca ofertas en este periodo casi exclusivamente, por lo que excluir tu marca puede interpretarse como desconexión de tu comunidad y le resta coherencia a tu comunicación.
Si encajas en alguno de estos tres casos no dudes en seguir la campaña del Black Friday, pero no olvides planificar una estrategia para que la comunicación esté en línea con la de tu marca.
CAMPAÑA DE BLACK FRIDAY: Cuando NO es para ti
Al igual que hay marcas a las que les va bien participar en la campaña del Black Friday, hay otras a las que simplemente no les encaja. Te contamos tres casos en los que el Black Friday no es una buena estrategia:
Cuando vendes exclusividad, artesanía o alto valor añadido
Descuentos agresivos en marcas premium posicionadas por su exclusividad generan un mensaje nada atractivo que comunica que “no valen tanto como dicen”, lo que implica perder en percepción lo que se gana en ventas esta temporada. Una campaña así resta más de lo que suma.
Cuando implica comprometer calidad
Si el descuento te quita la rentabilidad de los productos o te obliga a reducir calidad en futuras producciones, es una mala señal, ya que una campaña bien hecha no debería sacrificar el producto.
Cuando tus valores de marca lo contradicen
Marcas sostenibles, ecológicas, slow o con un propósito social fuerte deben plantearse si la campaña se alinea con su narrativa, ya que a veces la incoherencia pesa más que cualquier conversión.
Si encajas en alguno de estos tres casos o similares, está claro que la campaña de Black Friday al uso no es apta para tu marca, sin embargo existen alternativas que puedes seguir durante estas fechas.
CAMPAÑAS ALTERNATIVAS
Si el Black Friday no es para tu marca tal vez busques alguna alternativa para aprovechar esta temporada de descuentos y fiebre por las compras de parte de los clientes.
Campañas de valor, no de precio: puesto que compites por relevancia y no por precio, puedes aumentar el valor percibido de tu marca con packs exclusivos, contenido educativo, experiencias, servicios añadidos, etc.
Green Friday y acciones con propósito real: Marcas como Ecoalf, Clotsy o IKEA ya han demostrado que posicionarse en contra del consumo impulsivo puede ser una declaración de identidad de marca muy poderosa, ya que una campaña de este tipo no solo comunica, sino que diferencia.
Acciones orientadas a la comunidad: Otra opción sería planificar lanzamientos editoriales, eventos online, acceso anticipado, contenido de impacto… para que tu público participe y se sienta escuchado.
Campañas de estabilidad: Si eres una marca premium o slow, tu mensaje puede ser tan simple como un “Nuestros precios ya son justos todo el año”, lo que transmite un mensaje de solidez y coherencia que los clientes perciben como válido.
El Black Friday puede ser una herramienta muy útil para una marca con ciertas características siempre y cuando se siga una estrategia coherente con la identidad de marca ya establecida. Y para otras marcas, escoger otra campaña es lo mejor para su comunicación.
En Dérive Agency, trabajamos con marcas que entienden que vender no basta, por eso diseñamos estrategias que combinan planificación, creatividad y coherencia para que cada campaña escogida sea la más adecuada a la marca y refuerce lo que representa, conectando así con su público objetivo.